Opiekun Gościaby NextblockDla obiektów noclegowych
Portal pobytu z asystentką AI. Od pierwszego pytania, przez spokojny pobyt, po kolejny przyjazd.
Pobyt pod dobrą opieką
Jak dojechać? Gdzie są klucze? Co warto zobaczyć? Opiekun Gościa zbiera wiedzę o obiekcie w portalu dostępnym z linku lub kodu QR. Mila pomaga znaleźć odpowiedź, a gospodarz przejmuje rozmowę wtedy, gdy potrzebny jest człowiek.
01 / Przed przyjazdem
Gość dostaje link z terminem pobytu, dojazdem i wskazówkami dotyczącymi przyjazdu. Nie szuka adresu w historii wiadomości i nie musi dzwonić, żeby przypomnieć sobie ustalenia.
Publiczny agent na stronie pomaga też zapytać o termin. Zbiera daty, liczbę gości i kontakt. Cenę oraz dostępność potwierdzasz Ty.
02 / Podczas pobytu
Skanuje kod QR i pyta Milę o Wi-Fi, wymeldowanie albo polecaną restaurację. Asystentka korzysta z wiedzy, którą przygotowujesz dla swojego obiektu. Nie trzeba instalować aplikacji ani zakładać konta.
Gdy odpowiedź wymaga Twojej decyzji, rozmowa trafia do gospodarza. Prośby i usterki mają własne zgłoszenia, zamiast ginąć między SMS-ami.
03 / Po wyjeździe
Karta Powrotu daje gościowi prostą drogę do ponownego kontaktu z obiektem. Możesz zaproponować korzyść przy kolejnym pobycie, a zapytanie wraca bezpośrednio do Ciebie.
Ty ustalasz warunki i potwierdzasz rezerwację. Kontakt marketingowy wymaga odpowiedniej zgody gościa. Opiekun Gościa nie pobiera prowizji od powrotu.
Tak wygląda w praktyce
Prawdziwe ekrany produktu. Dane demonstracyjne.
Mila odpowiada na podstawie publicznej wiedzy o obiekcie. Gość może od razu przejść do zapytania o pobyt.
Rzeczywisty ekran · przykładowe dane
Formularz zbiera daty, liczbę gości i kontakt. Nie potwierdza automatycznie wolnego terminu ani ceny.
Rzeczywisty ekran · przykładowe dane
Gość widzi termin, adres i parking. Informacje dotyczące dostępu udostępniasz zgodnie z zasadami pobytu.
Rzeczywisty ekran · przykładowe dane
Pytanie o Wi-Fi prowadzi do karty z hasłem. Mila odpowiada po polsku i angielsku, a kontakt z gospodarzem jest obok.
Rzeczywisty ekran · przykładowe dane
Karta Powrotu z ustaloną przez obiekt korzyścią i bezpośrednim zapytaniem o następny pobyt.
Rzeczywisty ekran · przykładowe dane
Co zbudował Nextblock
Nextblock połączył portal, agenta AI i codzienną obsługę obiektu w jeden produkt. W panelu aktualizujesz wiedzę i widzisz, co wymaga Twojej uwagi.
Dwa konteksty: zapytania przed rezerwacją oraz informacje dostępne gościowi w czasie pobytu.
Asystentka korzysta z wiedzy obiektu. Gospodarz może przejąć rozmowę i odpowiedzieć osobiście.
Rozmowy, zgłoszenia, pobyty oraz treści w jednym miejscu. Rozmowa z gospodarzem obsługuje tłumaczenie w 24 językach.
Karta Powrotu i kontakt bezpośredni. System oraz baza działają na hostingu obiektu.
Od demo do Twojej firmy
Ustalamy jednostki noclegowe, najczęstsze pytania i to, jak dziś rozmawiasz z gośćmi.
Dodajemy informacje o pobycie i okolicy. Konfigurujemy hosting, dostęp oraz usługi potrzebne do działania AI.
Sprawdzamy portal, kody QR, rozmowy i zgłoszenia. Pokazuję Ci, jak samodzielnie aktualizować treści.
Wdrożenie ma jednorazową cenę. Hosting, zużycie AI i opcjonalne wiadomości SMS rozliczane są osobno. Zakres opieki i aktualizacji ustalamy przed startem; dalsza opieka jest opcjonalna.
Zanim zaczniemy
Dla domków, apartamentów, pensjonatów i innych obiektów, w których goście powtarzają podobne pytania o przyjazd oraz pobyt. Najpierw sprawdzamy układ obiektu, liczbę jednostek i sposób obsługi, żeby dopasować konfigurację.
Pomaga w typowych pytaniach na podstawie przygotowanej wiedzy. Nie podejmuje za gospodarza decyzji o cenie, dostępności ani indywidualnych warunkach pobytu. W tej samej rozmowie gość może poprosić o kontakt z człowiekiem.
Automatyczne odpowiedzi Mili są dostępne po polsku i angielsku. Osobnym mechanizmem jest tłumaczenie rozmowy gościa z gospodarzem: obsługuje 24 języki, dzięki czemu gospodarz może czytać i pisać po polsku. Tłumaczenia AI mogą wymagać doprecyzowania.
Aplikacja i baza danych są instalowane na hostingu obiektu. Funkcje AI korzystają z zewnętrznego dostawcy modelu, do którego trafia kontekst potrzebny do odpowiedzi lub tłumaczenia. Przed wdrożeniem ustalamy konfigurację, dostęp i zasady przekazywania danych.
Do działania funkcji AI potrzebne jest skonfigurowane konto i klucz API. Pomagam przejść przez konfigurację oraz ustawić limit kosztów. Sam portal i jego zapisane informacje nie są tym samym co zewnętrzna usługa modelu.
Aktualny zakres oraz cenę pilotażu znajdziesz na stronie Opiekuna Gościa. Przed startem potwierdzamy jednorazową opłatę, koszty usług zewnętrznych i okres opieki. Po jego zakończeniu dalsze wsparcie jest opcjonalne; zainstalowany system pozostaje na Twoim hostingu.
Sprawdź sam
Otwórz portal Leśnej Przystani. Zajrzyj do informacji o pobycie i sprawdź rozmowę z Milą. To działające demo fikcyjnego obiektu, z przykładowymi danymi.
Twój następny krok
Napisz, gdzie przyjmujesz gości i co chcesz uprościć. Wrócę z propozycją zakresu wdrożenia Opiekuna Gościa.
Opiekun GościaTwój następny krok z Nextblock.